Gizlilik Politikası

Veri Koruma Hakkında Temel Bilgiler
Sorumlu	Arogreen, S.L.
Amaç	Çevrimiçi hizmetlerin sağlanması Web kullanıcı yönetimi Hizmetlerimizle ilgili ticari iletişimler
Meşruiyet	Açık rıza ve meşru çıkar
Alıcılar	Hukuki yükümlülük dışında üçüncü taraflara veri aktarılmaz
Haklar	Veriye erişme, düzeltme ve silme, ayrıca ek bilgide açıklandığı gibi diğer haklar
Ek bilgi	Veri Koruma ile ilgili ek ve detaylı bilgileri www.arogreen.com/politica-privacida adresinde bulunan ek maddelerde inceleyebilirsiniz

Arogreen, S.L. olarak, ürün ve hizmetlerimiz aracılığıyla size en iyi deneyimi sunmak için çalışıyoruz. Bu hedefe ulaşmak için bazı durumlarda bilgi toplamak gereklidir. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve bu konuda şeffaf olmamız gerektiğine inanıyoruz.
Bu nedenle ve 27 Nisan 2016 tarihli AVRUPA PARLAMENTOSU VE KONSEYİ YÖNETMELİĞİ (AB) 2016/679 (bundan sonra “GDPR” olarak anılacaktır) ile kişisel verilerin işlenmesi ve bu verilerin serbest dolaşımı ile ilgili olarak doğal kişilerin korunması ve 11 Temmuz 2002 tarihli 34 sayılı BİLGİ TOPLUMU HİZMETLERİ VE ELEKTRONİK TİCARET HAKKINDA KANUN (bundan sonra “LSSI” olarak anılacaktır) hükümleri doğrultusunda, Arogreen, S.L. kullanıcıyı, veri sorumlusu olarak, kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel verileri otomatize bir dosyaya dahil edeceğini bildirir.

Taahhüdümüz

Taahhüdümüz, size şunları açıklamakla başlar:

Verileriniz, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için toplanır, ilgi ve ihtiyaçlarınız dikkate alınarak.
Sizinle ilgili topladığımız veriler ve bunu neden yaptığımız konusunda şeffafız.
Amacımız size en iyi deneyimi sunmaktır. Bu nedenle kişisel bilgilerinizi kullanacağımızda her zaman düzenlemelere uygun olarak ve gerekli olduğunda onayınızı isteyeceğiz.
Verilerinizin size ait olduğunu anlıyoruz. Bu nedenle onların işlenmesine izin vermemeye karar verirseniz, işlemleri durdurmak için bize başvurabilirsiniz.
Önceliğimiz, güvenliğinizi sağlamak ve verilerinizi Avrupa düzenlemelerine uygun olarak işlemektir.

Verilerinizin işlenmesi hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki gizlilik politikası bölümlerini inceleyin:

Kişisel verilerinizin işlenmesinden kim sorumludur?
- Kimlik: Arogreen, S.L.
- Kayıtlı adres: Besteci Verdi, 84
- Vergi Kimlik Numarası: B675023540
- E-posta: rgpd@arogreen.com
Hangi kişisel verileri topluyoruz?
- Kullanıcı tarafından sağlanabilecek kişisel veriler:
  - Ad, adres ve doğum tarihi.
  - Telefon numarası ve e-posta adresi. Konum.
  - Ödemeler ve iadelerle ilgili bilgiler.
  - Çevrimiçi hizmetlerimize eriştiğinizdeki IP adresi, tarih ve saat, kullandığınız internet tarayıcısı ve cihazın işletim sistemine dair veriler.
  - Bizimle paylaşmaya karar verdiğiniz diğer bilgiler.
- Bazı durumlarda, web sitesinde sunulan belirli hizmetlere erişmek ve bunlardan faydalanmak için kayıt formunu doldurmak zorunlu olabilir; ayrıca istenen kişisel verilerin sağlanmaması veya bu veri koruma politikasının kabul edilmemesi, kişisel veri istenen herhangi bir aboneliğin, kaydın veya promosyonun imkansız olacağı anlamına gelir.
Verileriniz neden ve hangi amaçla işlenir?
- Arogreen, S.L. olarak, ilgili tarafların tarafımıza sağladığı bilgileri şu amaçlarla işliyoruz:
  - - Siparişleri yönetme veya çevrimiçi veya fiziksel mağazalarda herhangi bir hizmeti sözleşme.
    - Bize talep edilen bilgileri göndermeyi yönetme.
    - Ticari faaliyetleri geliştirme ve kullanıcı ilişkisinin bakımını ve yönetimini, web sitesi aracılığıyla sunulan hizmetlerin yönetimini ve bilgi görevlerini gerçekleştirme, otomatik değerlendirmeler yapma, müşteri profilleri oluşturma ve müşterilerin özelliklerine ve ihtiyaçlarına göre işlemi kişiselleştirme ve müşterinin çevrimiçi deneyimini iyileştirme.
    - Düzenlenebilecek yarışmaları, çekilişleri veya diğer promosyon etkinliklerini düzenleme.
  <li+Bazı durumlarda, denetim nedenleriyle bilgi sağlamak, müşteri şikayetlerine veya Kamu Yönetimlerinden gelen taleplere yanıt vermek için yetkililere veya üçüncü şirketlere kişisel verilerin işlenmesi gerekli olacaktır.

Bilgi alındığında, kullanıcı olarak kaydınızın bir parçası olacak olan kişisel verilerinizin, Veri İşleme Faaliyetleri ve İşlemleri Kaydı’na (RAT) dahil edileceğini bildiririz ve bu kayıt, RGPD’nin hükümleri çerçevesinde periyodik olarak güncellenecektir.

Verilerinizin işlenmesi için meşruiyet nedir?

Verilerinizin işlenmesi aşağıdaki yasal dayanaklara dayanabilir:

İlgili tarafın hizmet ve ürünleri satın almak için rızası, iletişim formları, bilgi talepleri veya e-bültenlere kayıt için.
Müşterilerimizin verilerinin doğrudan pazarlama faaliyetlerinde işlenmesine ilişkin meşru çıkar ve otomatik değerlendirmeler ve profil oluşturma ile ilgili her şey için ilgili tarafın açık rıza.
Yolsuzluğu önleme, kamu otoriteleriyle iletişim ve üçüncü taraflardan gelen taleplere karşı yasal yükümlülükleri yerine getirme.

Verileriniz ne kadar süreyle saklanır?

Açıklanan amaçların yerine getirilmesi için verilerin işlenmesi, toplamanın amacını yerine getirmek (örneğin, ticari ilişkinin süresi boyunca) ve veri işlemenin kaynaklandığı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca devam edecektir.

Verileriniz kime iletilir?

Yalnızca gerekli olduğunda Arogreen, S.L. kullanıcı verilerini üçüncü taraflara sağlayacaktır. Ancak veriler hiçbir zaman üçüncü taraflara satılmayacaktır. Arogreen, S.L. ile çalışan harici hizmet sağlayıcıları (örneğin, ödeme sağlayıcıları veya teslimat şirketleri) ilgili hizmetleri sunmak için veriyi kullanabilir, ancak bu bilgileri kendi amaçları için veya üçüncü taraflara transfer etmek amacıyla kullanmazlar.
Arogreen, S.L. şirket dışına gönderilen kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının gizliliğe saygı göstermesini ve kişisel verileri korumak için uygun önlemleri almalarını sağlamayı amaçlar. Bu üçüncü tarafların, bilginin veri gizliliği düzenlemelerine uygun şekilde işlendiğini sağlama yükümlülükleri vardır.
Bazı durumlarda, yasa kişisel verilerin sadece bu tür yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olanlar dahil olmak üzere kamu kurumlarına veya diğer taraflara açıklanmasını gerektirebilir.
Elde edilen kişisel veriler aynı zamanda grup şirketleri ile paylaşılabilir.

Verileriniz nerede saklanır?

Genellikle, veriler AB içinde saklanır. AB’ye ait olmayan üçüncü taraflara gönderilen veriler için, bunların yeterli bir koruma seviyesi sunmasını sağlamak için, Bağlayıcı Kurumsal Kuralları (BCR) olanlar veya “Privacy Shield” a katılanlar gibi ek önlemlere sahip olduklarından emin olacağız.

Sahip olduğunuz haklar ve bunları nasıl kullanabilirsiniz?

İsteklerinizi ve haklarınızı iletmek için lütfen aşağıdaki e-posta adresine bir talep gönderin: rgpd@arogreen.com.

GDPR kapsamındaki haklar:

Erişim hakkı: Sizinle ilgili kişisel veriler hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
Düzeltme hakkı: Kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik olduğunda bu bilgiyi iletebilirsiniz.
Silinme ve unutulma hakkı: Kişisel verilerinizi engelleme sonrasında silme talebinde bulunabilirsiniz.
İşleme kısıtlama hakkı: Kişisel verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını içerir.
İtiraz hakkı: Veri işleme sürecine verdiğiniz onayı çekerek, ileri işleme karşı çıkabilirsiniz.
Taşınabilirlik hakkı: Bazı durumlarda, kişisel verilerinizi başka bir kontrolcüye iletilmek üzere yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Bireyselleştirilmiş kararlara tabi olmama hakkı: Sadece otomatik işleme, profil oluşturmaya dayanan ve hukuki sonuçlar doğuran veya ilgili kişiyi önemli ölçüde etkileyen kararların alınmamasını talep edebilirsiniz.

Bazı durumlarda, yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olan verilerin silinmesini talep ederseniz, talebiniz reddedilebilir. Aynı şekilde, verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, veri koruma otoritesine şikayette bulunabilirsiniz.

Veri sağlanan bilgilerin doğruluğu ve güvenilirliğinden kim sorumludur?

Kullanıcı, içerilen bilgilerin doğruluğu ve doğruluğundan yalnızca kendisi sorumludur ve bu konuda Arogreen, S.L.’yi sorumlu tutmaktan muaf tutar. Kullanıcılar, sağlanan kişisel verilerin doğruluğunu, geçerliliğini ve doğruluğunu her durumda garanti eder ve sorumludur ve bunun düzenli bir şekilde güncellenmesini taahhüt eder. Kullanıcı, kayıt veya abonelik formunda tam ve doğru bilgi sağlamayı kabul eder. Arogreen, S.L., verilen bilgilerin yanlış, eksik, yanlış veya güncellenmemiş olduğu durumlarda kullanıcı ile yapılmış olan sözleşmeli hizmetleri sona erdirme hakkını saklı tutar.
Arogreen, S.L., kendi oluşturmadığı ve başka bir kaynağa işaret edilen bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir ve bu nedenle söz konusu bilginin kullanımından kaynaklanabilecek olası zararlardan sorumlu değildir. Arogreen, S.L., web sayfalarındaki bilgileri güncelleme, değiştirme veya silme hakkını saklı tutar ve bu bilgilere erişimi sınırlayabilir veya izin vermeyebilir. Arogreen, S.L., kendisine ait olmayan kaynaklardan gelen bilgilerin neden olduğu hatalar, kusurlar veya ihmal nedeniyle kullanıcının maruz kalabileceği herhangi bir zarardan sorumlu değildir.
Ayrıca, kullanıcı 14 yaşından büyük olduğunu ve kişisel verilerinin işlenmesi konusunda rıza verme yetkisine sahip olduğunu sertifikalandırır.

Çocukların kişisel verilerini nasıl işliyoruz?

Temelde, hizmetlerimiz özellikle çocuklara yönelik değildir. Bununla birlikte, on dört yaşın altındaki çocuklara yönelik herhangi bir hizmet sunulursa, GDPR’nin 8. maddesi ve 2018 yılı 3 Aralık tarihli LO3/2018 sayılı Yasa’nın 7. maddesi uyarınca, Arogreen, S.L. çocukların kişisel verilerini işlemek için yasal vasilerinden geçerli, ücretsiz, açık, belirgin ve bilgilendirilmiş bir onay isteyecektir. Bu durumda, rıza veren kişinin kimliğini doğrulamak için TCKN veya diğer kimlik türleri talep edilecektir.
On dört yaşın üstündekiler için, veri kullanıcının rızasıyla işlenebilir, ancak yasaların ebeveyn yetkisinin veya vesayetin sahiplerinin yardımını gerektirdiği durumlarda, bu durum dışında tutulabilir.

Kişisel verilerinizi korumak için hangi güvenlik önlemlerini uyguluyoruz?

Arogreen, S.L., Kişisel Verilerin korunması için yasal olarak gerekli güvenlik seviyelerini benimsemiş ve Arogreen’e sağlanan Kişisel Verilerin kaybını, kötüye kullanılmasını, değiştirilmesini, izinsiz erişimini ve çalınmasını önlemek için kullanılabilir diğer herhangi bir araç ve teknik önlemi sağlamaya çalışır.
Arogreen, S.L., bu elektronik sistemin operasyonel işleyişinde Arogreen, S.L. kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan müdahaleler, eksiklikler, kesintiler, bilgisayar virüsleri, telefon arızaları veya bu elektronik sistemin kullanımındaki gecikmeler veya engellemelerden kaynaklanan hipotetik zararlardan veya kayıplardan sorumlu değildir; telefon hatlarının eksiklikleri veya aşırı yüklenmeleri veya Veri İşleme Merkezi’ndeki aşırı yüklenmeler, İnternet sistemi veya diğer elektronik sistemlerdeki aşırı yüklenmeler, aynı zamanda Arogreen, S.L. kontrolü dışındaki üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen olası müdahalelerden kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. Ancak kullanıcının internet üzerindeki güvenlik önlemlerinin müdahale edilemez olmadığını bilmelidir.

Diğer web sitelerine bağlantılar

www.arogreen.com web sitesinde diğer web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılardan birine tıklanarak dış bir web sitesine erişildiğinde, ziyaret o web sitesinin gizlilik politikasına tabi olacaktır ve Arogreen, S.L. bu gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir sorumluluktan ayrılacaktır.

Çerezleri nasıl kullanıyoruz?

Arogreen, S.L. web sitesi, gezinmenizi optimize etmek ve kişiselleştirmek amacıyla çerezleri kullanır. Çerezler, kullanıcının kendi terminalinde barındırılan fiziksel bilgi dosyalarıdır. Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler, kullanıcının portal üzerinde gezinmesini kolaylaştırmak ve gezinme deneyimini optimize etmek için kullanılır. Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, oluşturanlarıyla paylaşılabilir, ancak hiçbir durumda bu veriler, kullanıcıyı tanımlayabilen kişisel verilerle ilişkilendirilmeyecektir.
Ancak, kullanıcı çerezlerin kendi sabit diskinde kurulmasını istemiyorsa, tarayıcıyı bu dosyaların kurulmasını engelleyecek şekilde yapılandırma seçeneğine sahiptir. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakın www.arogreen.com/politica-de-cookies.