Informações básicas sobre proteção de dados
Responsável	Arogreen, S.L.
Propósito	Fornecimento de serviços on-line Gerenciamento de usuários da Web Comunicações comerciais relacionadas aos nossos serviços
Legitimação	Consentimento expresso e interesse legítimo
Destinatários	Nenhum dado é transferido a terceiros, exceto obrigação legal
Direitos	Acessar, retificar e excluir dados, bem como outros direitos, conforme explicado na informação adicional
Informações adicionais	Você pode consultar informações adicionais e detalhadas sobre Proteção de Dados nas cláusulas anexas encontradas em www.arogreen.com/politica-privacida

Na Arogreen, S.L. Trabalhamos para oferecer a você a melhor experiência possível através de nossos produtos e serviços. Em alguns casos, é necessário coletar informações para conseguir isso. Nós nos preocupamos com sua privacidade e acreditamos que devemos ser transparentes sobre isso.

Por este motivo, e para efeitos do disposto no REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e LEI 34/2002, de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e comércio eletrónico (doravante, “LSSI”) , Arogreen, S.L. informa ao usuário que, como responsável pelo tratamento, incorporará os dados pessoais fornecidos pelos usuários em um arquivo automatizado.

 

Nosso compromisso

Nosso compromisso começa explicando o seguinte para você:

• Os seus dados são recolhidos para que a experiência do utilizador melhore, tendo em conta os seus interesses e necessidades.
• Somos transparentes sobre os dados que coletamos sobre você e por que fazemos isso.
• Nossa intenção é oferecer a você a melhor experiência possível. Portanto, quando utilizarmos suas informações pessoais, sempre o faremos em conformidade com a regulamentação e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento.
• Entendemos que seus dados pertencem a você. Portanto, se você decidir não nos autorizar a processá-los, poderá solicitar que interrompamos o processamento.
• A nossa prioridade é garantir a sua segurança e processar os seus dados de acordo com os regulamentos europeus.

 

Se desejar obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados, consulte as diferentes secções da política de privacidade abaixo:

• Quem é responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?
  • Identidade: Arogreen, S.L.
  • Endereço registrado: Compositor Verdi, 84
  • C.I.F. Nº: B675023540
  • E-mail: rgpd@arogreen.com
• Quais dados pessoais coletamos?
  • Os dados pessoais que o usuário pode fornecer:
    • Nome, endereço e data de nascimento.
    • Número de telefone e endereço de e-mail. Localização.
    • Informações sobre pagamentos e devoluções.
    • Endereço IP, data e hora em que você acessou nossos serviços, navegador de internet que você usa e dados sobre o sistema operacional do dispositivo.
    • Quaisquer outras informações ou dados que você decida compartilhar conosco.
  • Em alguns casos, é obrigatório o preenchimento do formulário de registo para aceder e usufruir de determinados serviços oferecidos no site; Da mesma forma, não fornecer os dados pessoais solicitados ou não aceitar esta política de proteção de dados significa a impossibilidade de subscrever, registar-se ou participar em qualquer uma das promoções em que são solicitados dados pessoais.
• Por que e com que finalidade processamos seus dados?
  • Na Arogreen, S.L. Processamos as informações que nos são fornecidas pelas partes interessadas para os seguintes fins:
    • Gerencie pedidos ou contrate algum de nossos serviços, seja online ou em lojas físicas.
    • Gerencie o envio das informações que nos são solicitadas.
    • Desenvolver ações comerciais e realizar a manutenção e gestão do relacionamento com o usuário, bem como a gestão dos serviços oferecidos através do site e tarefas de informação, podendo realizar avaliações automáticas, obtenção de perfis e tarefas de segmentação de clientes com o objetivo de personalizar o tratamento de acordo com as suas características e necessidades e melhorar a experiência online do cliente.
    • Desenvolver e gerenciar concursos, sorteios ou outras atividades promocionais que possam ser organizadas.
    • Em alguns casos será necessário fornecer informações a Autoridades ou empresas terceiras para fins de auditoria, bem como tratar dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou Administrações Públicas.

Informamos que os dados pessoais obtidos como resultado do seu registo como utilizador farão parte do Registo de Atividades e Operações de Tratamento (RAT), que será atualizado periodicamente de acordo com o disposto no RGPD.

 

Qual ​​é a legitimidade para o tratamento dos seus dados?

O tratamento dos seus dados poderá basear-se nas seguintes bases jurídicas:

• Consentimento do interessado para contratação de serviços e produtos, para formulários de contato, pedidos de informações ou cadastro em boletins eletrônicos.
• Interesse legítimo no tratamento dos dados dos nossos clientes em ações de marketing direto e consentimento expresso do interessado para tudo relacionado com avaliações automáticas e criação de perfis.
• Cumprimento das obrigações legais de prevenção de fraudes, comunicação com autoridades públicas e reclamações de terceiros.

 

Por quanto tempo mantemos seus dados?

O tratamento dos dados para as finalidades descritas continuará pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade da sua recolha (por exemplo, enquanto durar a relação comercial), bem como para o cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados. dados.

 

A quais destinatários seus dados são comunicados?

Em alguns casos, apenas quando necessário, Arogreen, S.L. fornecerá dados do usuário a terceiros. No entanto, os dados nunca serão vendidos a terceiros. Prestadores de serviços externos (por exemplo, prestadores de serviços de pagamento ou empresas de entrega) com os quais a Arogreen, S.L. A Work poderá utilizar os dados para a prestação dos serviços correspondentes, porém não utilizará essas informações para fins próprios ou para transferência a terceiros.

Arogreen, S.L. procura garantir a segurança dos dados pessoais quando enviados para fora da empresa e garante que os prestadores de serviços terceiros respeitem a confidencialidade e tenham medidas adequadas para proteger os dados pessoais. Estes terceiros têm a obrigação de garantir que as informações são tratadas de acordo com os regulamentos de privacidade de dados.

Em alguns casos, a lei pode exigir a divulgação de dados pessoais a órgãos públicos ou outras partes, apenas o estritamente necessário para cumprir tais obrigações legais.

Os dados pessoais obtidos poderão também ser partilhados com outras empresas do grupo.

 

Onde seus dados são armazenados?

Geralmente, os dados são armazenados dentro da UE. Para os dados enviados a terceiros que não pertencem à UE, garantiremos que oferecem um nível de proteção suficiente, seja porque possuem regras corporativas vinculativas (BCR) ou porque aderiram ao “Privacy Shield”.

Quais direitos você tem e como pode exercê-los?

Você pode direcionar suas comunicações e exercer seus direitos enviando uma solicitação para o seguinte email: rgpd@arogreen.com.

 

Direitos sob o GDPR:

• Direito de acesso: você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você.
• Direito de retificação: você pode comunicar qualquer alteração nos seus dados pessoais.
• Direito à exclusão e ao esquecimento: você pode solicitar a exclusão após bloquear os dados pessoais.
• Direito de limitação ao tratamento: implica a restrição do tratamento de dados pessoais.
• Direito de oposição: pode retirar o seu consentimento ao tratamento dos dados, opondo-se ao posterior tratamento.
• Direito à portabilidade: em alguns casos, você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina para transmissão a outro controlador.
• Direito de não ficar sujeito a decisões individualizadas: você pode solicitar que não sejam tomadas decisões que se baseiem exclusivamente em processamento automatizado, incluindo criação de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente o interessado.

Em alguns casos, o pedido poderá ser rejeitado se solicitar a eliminação dos dados necessários ao cumprimento de obrigações legais. Da mesma forma, caso tenha alguma reclamação sobre o tratamento dos seus dados, poderá apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados.

 

Quem é responsável pela exatidão e veracidade dos dados fornecidos?

O utilizador é o único responsável pela veracidade e correcção dos dados incluídos, exonerando a Arogreen, S.L. de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os utilizadores garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de registro ou assinatura. Arogreen, S.L. reserva-se o direito de rescindir os serviços contratados que tenham sido celebrados com os utilizadores, caso os dados fornecidos sejam falsos, incompletos, inexatos ou não atualizados.

Arogreen, S.L. não se responsabiliza pela veracidade das informações que não sejam de sua própria criação e para as quais seja indicada outra fonte, e portanto não assume qualquer responsabilidade por hipotéticos danos que possam surgir do uso de tais informações. Arogreen, S.L. reserva-se o direito de atualizar, modificar ou eliminar a informação contida nas suas páginas web, podendo mesmo limitar ou não permitir o acesso a essa informação. Arogreen, S.L. é exonerada de responsabilidade por quaisquer danos ou prejuízos que o usuário possa sofrer como resultado de erros, defeitos ou omissões, nas informações fornecidas pela Arogreen, S.L. desde que venha de fontes externas a ele.

Da mesma forma, o utilizador certifica que é maior de 14 anos e que dispõe da capacidade jurídica necessária para prestar consentimento relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais.

 

Como tratamos os dados pessoais de menores?

Em princípio, os nossos serviços não se destinam especificamente a menores. No entanto, caso algum deles seja dirigido a menores de catorze anos, nos termos do artigo 8.º do RGPD e do artigo 7.º da LO3/2018, de 5 de dezembro (LOPDGDD), Arogreen, S.L. necessitará do consentimento válido, livre, inequívoco, específico e informado dos seus responsáveis ​​legais para o tratamento de dados pessoais de menores. Neste caso, será necessário o DNI ou outra forma de identificação da pessoa que dá o consentimento.
No caso dos maiores de catorze anos, os dados poderão ser tratados com o consentimento do utilizador, exceto nos casos em que a Lei exija a assistência dos titulares do poder parental ou da tutela.
 

Que medidas de segurança aplicamos para proteger os seus dados pessoais?

Arogreen, S.L. adotou os níveis de segurança legalmente exigidos para a proteção dos Dados Pessoais, e procura instalar quaisquer outros meios e medidas técnicas adicionais ao seu dispor para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo dos Dados Pessoais fornecidos à Arogreen. , S.L.

Arogreen, S.L. não se responsabiliza por hipotéticos danos ou prejuízos que possam surgir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias telefónicas ou desconexões no funcionamento operacional deste sistema eletrónico, causadas por causas alheias à vontade da Arogreen, S.L.; de atrasos ou bloqueios na utilização deste sistema eletrônico causados ​​por deficiências ou sobrecargas de linhas telefônicas ou sobrecargas no Centro de Processamento de Dados, no sistema de Internet ou em outros sistemas eletrônicos, bem como por danos que possam ser causados ​​por terceiros. através de interferências ilegítimas fora do controlo da Arogreen, S.L.. No entanto, o utilizador deve estar ciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

 

Links para outros sites

No site www.arogreen.com podem existir links para outras páginas web. Ao clicar num destes links e aceder a um site externo, a visita estará sujeita à política de privacidade do referido site, deixando a Arogreen, S.L. desvinculado de qualquer tipo de responsabilidade relativamente à sua política de privacidade.

 

Como usamos cookies?

O site da Arogreen, S.L. utiliza cookies, com o objetivo de otimizar e personalizar a sua navegação através do mesmo. Cookies são arquivos físicos de informação que ficam hospedados no próprio terminal do usuário. A informação coletada através dos cookies serve para facilitar a navegação do usuário pelo portal e otimizar a experiência de navegação. Os dados recolhidos através dos cookies podem ser partilhados com os seus criadores, mas em nenhum caso a informação por eles obtida será associada a dados pessoais ou que possam identificar o utilizador.

No entanto, caso o utilizador não pretenda que sejam instalados cookies no seu disco rígido, tem a opção de configurar o navegador de forma a impedir a instalação destes ficheiros. Para obter mais informações, consulte nossa Política de Cookies www.arogreen.com/politica-de-cookies.

 

A política de privacidade pode ser modificada?

Esta política de privacidade pode ser modificada. Recomendamos que você revise a política de privacidade periodicamente.